УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 20 дней со дня получения товара. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, сохранена целостность упаковки.
• С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас на заказ или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия и т.д.
• При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ.

1. Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
2. Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
3. При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
4. После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 10 рабочих дней.
5. Возврат осуществляется за счёт клиента.

• Вызвать курьера по Санкт-Петербургу. Стоимость вызова курьера 500 руб.
• Отправить в наш офис. Вы можете прислать украшение любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.